¿Cómo ser un buen emprendedor?

¿Cómo ser un buen emprendedor?

Estamos en una época realmente especial, en la que cada vez vemos más emprendedores, más negocios exitosos y más negocios fallidos. Estamos en la época del emprendimiento. Y no estoy diciendo que el emprendimiento es nuevo, me refiero a que ahora emprender es mucho más fácil que antes.

Sin embargo, el hecho de que crear una empresa sea más fácil no significa que sea fácil sostenerla. Tener una empresa, considero, es difícil y no es para todos.

Así que, a lo que vinimos. ¿Te has preguntado alguna vez si tienes las características de un buen emprendedor? Supongo que sí, así que sigue leyendo.

Aprender, aprender y aprender

Si algo he aprendido de este hermoso proceso, es que aprender se debe convertir en el día a día de un emprendedor, y no me refiero únicamente en leer libros, una vez emprendes es un camino de constante aprendizaje, tanto de uno mismo como de muchos otros temas.

Nunca debes cerrar tu mente al aprendizaje. Uno de los errores más comunes de los emprendedores es que creen que ya se las saben todas, y por eso dejan de leer, dejan de actualizarse y su negocio se va directo al piso. En mi caso, todos los días reviso Facebook y no, no veo chistes ni nada de eso. Configuré mi Facebook para que me salgan de primero los últimos posts de Computerworld Colombia, Portafolio, Revista Dinero, El Espectador, Xataka, Genbeta, MarketingDirecto.com y BBC Mundo. Facebook se convirtió en el portal número uno en noticias.

Esto se llama actualizarse, saber también que está pasando en el mundo es importante. ¿No te gusta la política o la economía? Pues debería. Una vez entras al mundo de los negocios, tanto la política y la economía te van a afectar o positiva o negativamente en algún momento, por ello es importante estar al tanto de lo que pasa en el mundo. Así que cuando emprendes, debes aprender de todo un poco.

Tus errores, son oportunidades al éxito

Todos comentemos errores, no podemos negarlo. Pueden ser errores pequeños, pero también pueden ser errores que te cuesten millones. No importa el caso, tienes que saber que ese error es una oportunidad al éxito.

El mejor ejemplo para que entiendas este punto, es la aviación ♥. En la aviación cualquier error pone en riesgo la vida de miles, incluso de millones de personas. Pero gracias a que esos errores ya fueron cometidos, hoy tenemos el transporte más seguro del mundo (Tu dirás que últimamente se han estrellado muchos aviones y que cada vez es más peligroso, pero no. Te voy a dar otra perspectiva: al año se transportan 3300 millones de pasajeros aproximadamente y estamos hablando de que en el 2016 hubo 236 muertes en 19 accidentes aéreos, de acuerdo a Aviation Safety Network. Mientras que al año mueren 1’241.000 personas en accidentes de automóvil, según la OMS. Cambia la perspectiva, ¿cierto?).

Es gracias a la capacidad de resiliencia que tiene la aviación, que me atrevo a decir que montarse a un avión es más seguro que montarse a un carro.

Siempre aprende de tus errores, cambia procesos si es necesario. Por ejemplo, en SIERRA9 nos dimos cuenta que si le presentábamos la propuesta en persona al cliente, las posibilidades de que nos contrataran pasaban de 10% a 60%. ¿Qué hicimos? Cambiar el proceso. Y ha funcionado de maravilla. Estábamos cometiendo un error y nos dimos cuenta de ello, y cambiamos para tener éxito.

La moral y la ética por encima de todo

Este considero que es un punto bastante delicado para muchas personas. Sin embargo, aquí yo hablo sin “pelos en la lengua”. Desafortunadamente hay empresas que no tienen ni moral ni ética, lo cual considero que es gravísimo y es un obstáculo para el éxito. De una vez te digo, que si quieres ser exitoso, no puedes tomar atajos. Los atajos te acercarán mucho al éxito, pero cuando estés a punto de triunfar te vas a derrumbar.

¿A qué casos me refiero? Bueno, creo que son muchos, pero como me has caído bien, te hago una lista de lo que nunca debes hacer:

  • Afectar la libre competencia.
  • Aceptar tratos por debajo de cuerda.
  • Aceptar dolarillos por debajo de cuerda.
  • No facturar.
  • Modificar documentos.
  • Poner en un contrato alguna cláusula que amarre a tu cliente y no lo deje salir.

Esas son algunas de las cosas de las que estarás rodeado muchas veces, pero siempre debes tener moral y ética, no importa que tan grande llegues a ser, siempre es siempre. Además, a tus clientes les gusta que seas transparente y honesto.

Tu empresa y tú deben tener moral y ética, no lo olvides.

Sonríe siempre

Sobre este tema ya hablé hace dos posts, te dejo este artículo por si lo quieres leer: “5 tips para dar un buen servicio al cliente“.

Me he topado con empresas nuevas, que no tienen ni idea de lo que es servicio al cliente. Alguna vez llamé para cotizar un servicio, le expliqué a la persona que lo quería básico, nada complejo. Y me responde lo siguiente: “Nosotros no hacemos nada básico, si quiere algo básico hay otras empresas que lo pueden hacer, nosotros no.” Me quedé sin palabras. No solo se está haciendo auto-boicot sino que el tono con el que me lo dijo me dio muy mala espina.

Si esa empresa tenía un departamento de marketing y ventas, ese señor lo acabó de enterrar.

Debes tener en cuenta lo siguiente: tu empresa es nueva, se está dando a conocer, y sí, en los negocios la primera impresión es lo más importante. No importa como te trate tu cliente potencial, siempre y cuando esté dentro de los límites claro, pero siempre sonríe, sé amable y por favor nunca estalles.

Hasta aquí llegamos hoy, me encantaría saber qué te pareció el artículo y si estás de acuerdo con mis puntos. Y dime ¿Qué otros puntos debe tener un buen emprendedor?

¡Te deseo éxitos en tu proyecto!

Amanecimos con nueva imagen

Amanecimos con nueva imagen

En SIERRA9 estamos 100% dedicados a nuestros clientes, pero también a cambiar y estar en un BETA permanente.

Y así es, nos encanta estar en beta permanente, innovando y con nuevas soluciones para nuestros clientes. Pero hoy no voy a hablar ni de marketing, ni de tecnología. Hoy quiero hablar de nuestra nueva imagen y de como llegamos a ella.

Es curioso que los primeros logos de SIERRA9 no tuviesen nada que ver con lo que hacemos y nos apasiona ahora. En el 2015, quería empezar un negocio de camisetas enfocadas a la aviación, con diferentes diseños, así que me propuse la tarea de diseñar un logo para eso, así que salieron estas dos propuestas.

Me quedé con la segunda, por ser más enfocada a la aviación. Para resumir, no me gustó el negocio de las camisetas, era demasiado ajeno para mí y requería de más dinero del que estaba dispuesto a invertir, así que lo dejé.

Nace SIERRA9

A comienzos del 2016, dos amigos y yo decidimos que teníamos la pasión y lo necesario para emprender estando tan jóvenes. Así que nace SIERRA9 – Design Lovers, que luego fue SIERRA9 – Aliados Estratégicos Digitales y que finalmente, por nuestra filosofía, quedó SIERRA9 – Juntos Crecemos. El logotipo que diseñé en unos días, fue este:

Logotipo febrero 2016

Logotipo mayo 2016

 

Luego en mayo, decidí estandarizar más la paleta cromática de SIERRA9, cambiando el negro por un azul y darle un mayor realce al slogan.

Vamos creciendo, vamos cambiando

Nuestro primer año, fue un año para hacer ajustes a la propuesta de valor y al modelo de negocio. Y así lo hicimos, después de cerrar el año con 6 clientes, ya tenemos muy claro lo que queremos alcanzar como empresa y como aliados de nuestros clientes.

¿Porqué cambiar de imagen tan rápido?

La imagen de SIERRA9 no duró ni un año, no duró porque un día me hice una pregunta: ¿El logo de SIERRA9 refleja nuestro “core” de servicios? No. Para nada, decidí que era un logo difícil de manejar, me refiero a la publicidad, y que el anagrama “S9” no dice absolutamente nada sobre nosotros. Así que bajo mi departamento decidí abrir el “Proyecto Everest”. Estuve trabajando desde noviembre, durante dos meses y medio de encubierto. El proyecto Everest tenía el objetivo de:

  • Rediseño de la marca.
  • Creación de voz de marca.
  • Creación de nueva página web.
  • Rediseño del blog.
  • Creación de estrategias de comunicación adaptadas a la nueva imagen.

El 14 de enero, para suerte mía 🙂 , la Junta de Accionistas aprobó y dio vida a la nueva imagen.

Nueva marca, misma filosofía

Especialmente para mí, es muy difícil dejar a un lado nuestra filosofía a la hora de hacer negocios. Así que nuestra filosofía se mantendrá. Cómo sé que SIERRA9 es una empresa que vivirá para contar historias, creé un manual de Identidad Corporativo, “Branding Guidelines 2017”, que consta de 37 páginas, en las cuales documento, la filosofía, el imagotipo y sus versiones, el uso en publicidad, la psicología y la voz de marca.

Imagotipo

El imagotipo se compone de tres ítems principales: el logotipo (SIERRA9, como nos llamamos), el isotipo (globos de chat que generan comunicación, lo que hacemos) y el slogan (Juntos Crecemos, lo que queremos). Como curiosidad, la tipografía del anterior logotipo es la misma. Sí, es la misma, solo que la versión anterior es black. Pensé que el 9 debía seguir siendo característico, así que le di un diseño distinto.

Filosofía

La filosofía sigue siendo la misma 🙂 y se fundamenta en esta frase:

Por eso nuestro slogan, y por eso hemos creado (aunque ya existía) el sello “Juntos Crecemos”, el cual certifica a la empresa que lo tenga en su página web, que cuenta con todo nuestro apoyo y asesoría plena en temas digitales concernientes a la empresa.

Comunicación Estratégica Digital

Es nuestro “core” y en lo que estamos especializados, así que decidimos darle mucho más enfoque a eso, y nació el logotipo “Comunicación Estratégica Digital”.

La última página del manual de identidad, tiene el título de “página en blanco”, ya que todas las personas que trabajen con SIERRA9 tienen su derecho para dejar su marca en nuestra marca.

Para terminar, quiero dejarte esta reflexión que me repetí antes de conocer a uno de nuestros maravillosos clientes.

No hay peor diligencia que la que no se hace.

Así que debes arriesgarte si quieres conseguir lo que deseas.

Si te gustó, compártelo. Estaré muy agradecido.

O comenta debajo qué te pareció la nueva imagen. 🙂 ♥

 

3 programas de TV que todo emprendedor debería ver

3 programas de TV que todo emprendedor debería ver

Cuando de televisión se trata, suelo ser bastante escéptico en cuanto al contenido. Estamos en una sociedad que busca y exige contenido de poca calidad, me refiero a novelas de narcos, o de delincuencia o de algo malo. Por esa razón casi no veo televisión, sin embargo, hay tres programas que como emprendedor no me pierdo, por la siguientes razones:

  1. Aprendo qué hacer y qué no hacer.
  2. Veo  cómo se mueve la industria.
  3. Estoy enterado de las últimas tendencias.

Si te consideras un emprendedor, te sugiero que los veas.

El Socio (The Profit) – History Channel.

Marcus Lemonis, es un empresario de origen libanés que ayuda a otras empresas a sobrevivir, pero los ayuda tanto económicamente como en cada aspecto de una compañía, pero todo con un costo: una parte de su empresa (acciones).

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Foto: La Nación

¿Qué he aprendido?
He aprendido a que en los negocios no se debe ser terco o testarudo, hay que dejarse guiar. Muchas veces pensamos que lo que hacemos es lo correcto pero puede haber una mejor manera de hacer las cosas.

Dragon’s Den – BBC Entertainment

Si yo viviera en Inglaterra me la pasaría viendo televisión. No conozco algún otro país con una producción de programas y series tan buena como lo hace la BBC. Hay un programa que no me lo pierdo y se llama Dragon’s Den, o la Guarida de los Dragones. Es la versión inglesa de Shark Tank, pero este me gusta mucho más simplemente por la calidad de personas que son los dragones (en la temporada que transmiten a Octubre 2016 en LA son Peter Jones, Deborah Meaden, Duncan BannatyneKelly Hoppen y Piers Linney). ¿A que me refiero? A que en la versión norteamericana, he visto bastantes episodios y me asombra que los tiburones sean tan mala gente y groseros con los emprendedores.

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Foto: BBC.co.uk De izq. a derecha: Kelly Hoppen, Duncan Bannatyne, Deborah Meaden, Peter Jones y Piers Linney

¿Qué he aprendido?
En tu negocio debes saberlo absolutamente todo. Muchos de los emprendedores que llegan a la “guarida” y Deborah les pregunta sobre cifras, muchas veces se las inventan o no las tienen. Si quieres ser exitoso, debes o debes conocer muy bien no solo a tu empresa sino a tu competencia y la industria.

Entrepreneurs – Wobi

Si en tu paquete de televisión paga no tienes WOBI, te recomiendo invertir en ello. Es uno de los mejores (sino el mejor) para emprendedores hay demasiados programas que nos enseñan sobre muchas cosas. Pero el que más me gusta es Entrepreneurs , y sé que nos sirve a todos los emprendedores. En este programa se habla sobre casos de éxito de Startups que han desafiado a las grandes o que han salido con productos más que innovadores.

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Foto: FB.com/wobitv

¿Qué he aprendido?
He aprendido y he visto como gracias a la perseverancia se alcanzan las metas. También he visto como gracias a los problemas que tenemos cada día se aprende mucho más y nos da la oportunidad de corregir los procesos en nuestros negocios.

Espero corras ya a prender tu TV y busques estos programas, que te llenarán de conocimiento y te alentarán a iniciar o seguir con tu proyecto.

Lo que no te dicen sobre el emprendimiento

Lo que no te dicen sobre el emprendimiento

Para mí, el emprendimiento es innato, se lleva en la sangre, sin embargo, emprender no es fácil. Para que entiendas lo que realmente es emprender, te dejo la siguiente definición sobre las Startup según Eric Ries y Steve Blank:

Una Startup es una institución humana en búsqueda de un negocio escalable y replicable bajo condiciones de incertidumbre extrema.

Emprender no es fácil, es un camino largo y duro pero, como dicen, lo que siembres lo recogerás. A continuación te hago una lista de lo que no te dicen ni te dirán sobre emprender.

  1. Estás en lo correcto
    Cuando emprendemos, queremos crear algo nuevo, diferente, que nadie tenga, en pocas palabras, innovador. Pero, lo que para nosotros puede ser innovador, para los demás puede parecerles un tanto loco o descabellado. Te encontrarás con muchas personas que te dirán que estás loco, que eso no va a funcionar, que mejor hagas otra cosa, pero como dice mi mamá: “La peor diligencia es la que no se hace”.
  2. Hay más impuestos de los que imaginas
    impuestos
    Depende del tipo de régimen al que tu empresa pertenezca, debes pagar algo. Comencemos a enumerarlos por entidades en Colombia, teniendo en cuenta una S.A.S.:

    1. Cámara de Comercio: Bueno, obviamente debes pagar por la inscripción de la empresa, además, debes comprar certificados y libros.
    2. Bancos: Es imperativo crear una cuenta de banco a nombre de la empresa. Los bancos te cobrarán mensualmente por: manejo de plataforma virtual, manejo de tarjetas o algún seguro. Además te cobrarán por los talonarios si accedes a ese servicio. Ah, y por supuesto el 4×1000.
    3. DIAN y Gobierno: no solo existe el IVA, existen más impuestos; el CREE y el ICA. Además cuando realices tu primer contrato no te sorprendas si te descuentan cierta cantidad de dinero sobre el total de la factura, eso se llama el retefuente (no es un impuesto) que es más o menos para que me entiendas, un sistema de cobro anticipado de un impuesto el cual tu también descuentas en tus formularios de la DIAN, funciona como una balanza.
    4. Otros: Si tienes empleados o piensas tener muy pronto, ten en cuenta esto: debes pagar planilla asistida y además debes vincular la empresa a una caja de compensación.

  3. Los e-commerce no son baratos
    Antes de, los e-commeerce a diferencia de una tienda son mucho más baratos. Pero si buscas crear un e-commerce debes saber que si quieres calidad debes pagar más. Encontrarás empresas que te cobren $300.000 por un e-commerce, no está mal, pero si quieres escalabilidad (que más adelante le puedas añadir más cosas) y calidad considera en contratar otra empresa.
  4. No te harás rico de la noche a la mañana


    Cuando creamos nuestra empresa muchos piensan que ya tenemos plata, que próximamente estaremos en una playa de Miami tomando margaritas y apreciando el paisaje, si tú estás pensando en eso, me da mucha pena tener que bajarte de esa nube. Al comienzo es muy duro, habrán meses muy buenos y meses no tan buenos. Pero la clave del éxito, es seguir adelante sin importar lo que pase. Debes esforzarte mucho, exigir y exigirte, si eres de los que llegan a la casa y van directo a la cama, vete despiendo de eso, emprender puede ser igual a muchos trasnochos, como quien dice café y laptop todo el día.cafe-laptop
  5. La contabilidad no es fácil
    Ahmm, para que sepas, la última vez que estuvimos reunidos con nuestro contador, tenía un libro de más o menos 400 páginas sobre el IVA. La contabilidad es tediosa, es la parte que menos me gusta a mí, por eso debes considerar contratar un contador, no te recomiendo de planta, sino mejor busca un contador entre tus amigos o familiares o contrata con un outsourcing. Además debes tener cuidado al momento de facturar (si eres régimen común) de que la factura tenga los estándares mínimos y por supuesto tu resolución de facturación que es más que obligatoria.

A medida que voy aprendiendo más de este hermoso mundo del emprendimiento, haré un segundo artículo sobre más cosas que debería saber todo emprendedor.

Me encanta tenerte por acá. Un abrazo.

Cómo no enviar una hoja de vida

Cómo no enviar una hoja de vida

Hola, soy Felipe Lobo y este es mi primer blog :). Quise escribir acerca de algo interesante de lo que tal vez no se ha hablado. Pueden haber cientos, sino miles de artículos acerca de cómo enviar una hoja de vida, pero no acerca de como NO enviarla. No es común, ya sé.

Hemos recibido muchas hojas de vida, de las cuales son muy pocas las que pasan el primer filtro y es debido a lo siguiente:

1. Diseño espantoso: hoja de vida hecha en PAINt ¿Cóooomo?

Hay personas que quieren darle un toque de diseño a su hoja de vida, y no está mal. Sin embargo, cuando ese toque parece hecho en PAINT… (apague y vámonos) no creo que haya más para decir. Si le vas a dar un toque de diseño a tu hoja de vida ten en cuenta lo siguiente:

  • Respeta los ítems obligatorios de una hoja de vida (resumen del perfil, información personal, académica, laboral, referencias, etc.)
  • Deja la información de manera clara, entre menos vueltas le des al asunto mucho mejor.
  • No combines demasiados colores, lo mejor es usar pocos colores, así se me cansa menos la vista.
  • Y no olvides la tipografía, después de estar horas y horas leyendo CV’s y veo esas tipografías estilo cursiva o decorativa, me dan ganas de llamar a mi oftalmólogo (y al psicólogo).
  • Guárdala preferiblemente en PDF, con buena resolución y entre más rápido me cargue más puntos obtienes 😉 (es mentira).

Por último si no eres diseñador, mejor déjala simple, mucho mejor para ambos.

2. Asegúrate de poner sólo los trabajos que has hecho bien

Sí, así como lo lees. Muchas veces pensamos que entre más experiencia y más trabajos realizados mucho mejor, pero aquí es donde la calidad juega un papel importante, ¡qué digo!, el más importante. Puedes enviar muchos trabajos pero si no son de buena calidad o no van con el perfil que se solicita, lo mejor es no ponerlos, tampoco quiero decir que mientas o algo parecido.

Alguna vez nos llegó un aspirante para Community Manager (para resumir, el que maneja las Redes Sociales de una empresa) y adjuntó un proyecto de un canal en YouTube administrado y dirigido por el aspirante y que además le hacía seguimiento mensual. También tenía página en Facebook. ¿Los resultados? 5 suscriptores en YouTube y dos vídeos de hacía cinco meses. ¿En FB? 40 seguidores de los cuales eran los amigos y la mamá, digo yo. En ese entonces buscábamos CM’s para trabajar en campañas publicitarias de “alto calibre”, por lo tanto se imaginarán el resultado:

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Y no fue nada personal, en las buenas 🙂

3. No confundas Hoja de Vida (CV, HV) con Portafolio.

Cuando pedimos CV’s es porque queremos ver eso, Hojas de Vida y cuando pedimos portafolio, queremos portafolio. No es más. Aunque me encantan las personas que son eficientes y nos envían todo de una vez. Entre más completa, y objetiva la información, menos tiempo se demora la contratación, menos papeleo, menos correos y más felices todos.

Para que ya me empieces a conocer, te cuento que de las hojas de vida que más me gustan y disfruto leer, son las que en un sólo archivo contemplan su Hoja de Vida y su Portafolio.

Para concluir el numeral 3 memorízate esta frase; si sólo envío el portafolio, seguro no hay contrato.

Es necesario saber quién eres, de dónde vienes, estudios, referencias y demás cosas bien importantes.

4. No envíes links

Hay links que debes enviar pero hay links que no. Te hago una lista de los links que sí debes enviar:

  • De trabajos que hayas realizado que no se puedan adjuntar (formato enriquecido o Rich Media -Google it!-)

Sencilla la lista, ¿no? Imposible con más plastilina.

Si tu CV está en tu web personal, en Drive, Dropbox, etc. Descárgala y adjúntala como archivo. No abrimos links simplemente por seguridad.

5. No pongas foto si no sales bien.

Más que obvio este punto pero no sabía que más poner toca ser muy críticos al respecto. Está bien si no sales en la foto con traje o vestido, pero no pongas foto si sales en pose de:

  • Selfie.
  • Cara de Pato.
  • Acércate a la cámara hasta que solo véamos tu nariz.
  • Emo (No hard-feelings).
  • Mr. Pixel.

Si pones foto, que sea de buena calidad en dónde podamos ver tu cara completa y seas reconocible. Insisto que para muchos es obvio el punto, pero he visto unas cosas que mejor no me acuerdo si no quiero tener pesadillas.

Imagen tomada de: Trend247.net Imagen de: theconjuring2.com © 2016 Warner Bros. All Rights Reserved.

6. No uses formatos de internet.

Puede que no todos los formatos de CV estén mal, pero hay uno en específico – el de las líneas azules-. Sé que lo habrás visto, todos lo han visto alguna vez, menos yo. Creo que llegué tarde cuando estaban diciendo dónde conseguirlo, porque enserio que nunca lo había visto, hasta que llegaron tres personas con el mismo formatico. Con sólo ver esas líneas azul cielo, se me quitan las ganas de seguir leyendo. (Igualmente las leo todas).

Te dejo el siguiente “tutorial básico” para escribir tu hoja de vida:

  1. Abre Microsoft Word.
  2. Haz clic en “Documento en Blanco”.
  3. Escribe tu hoja de vida teniendo en cuenta mis Tips 😉 y cómo creas más profesional es.
  4. Guárdala.
  5. Envíala.

Reitero, no uses formatos. Puede que se vea un poco “simplón” y pienses que en RRHH vamos a decir “muy simple, neeeeext”, pero no. Entre más sencillo, más bonito y más fácil de leer.

7. No envíes el correo sólo con los archivos.

Si vas a enviar tu CV, al menos saluda en el cuerpo del correo. Un “Buena tarde soy tal, les adjunto mi CV”, no está de sobra. Eso es como conocer a alguien y que comience a decir:

  • Aspirante: FELIPE LOBO C.C. 555555555 de Colombia, Ingeniero, marketer, diseñador, experiencia de 5 años…¿Estoy contratado?
  • Empleador: Emmm ¿Bue..Buenos días?

Ser decente en la vida es primordial para ser exitoso.

Ya que estoy llegando a las mil palabras – sí, has leído hasta ahora 954 palabras- te quiero agradecer por haber leído mi primer Pin.

Si te gustó ya sabes qué hacer.

Y si vas a enviar tu CV, con muchísimo gusto envíala a [email protected] pero recuerda los tips.